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室內設計工程糾紛

本人於5月份進場一棟6層樓之住宅,
在工程前歷經2個月以上之圖面變更,
工程後又承受工程變更故刪減了原合約3/5之項目,
面對強勢的業主,我還是竭力配合,
只為了已投入心力之工程案,能順利結案。
不料,業主卻因故刁難,讓我心力恔悴,懊惱不已.....
此工程應業主所需,有相關網路,保全(監視器),音響線,
業主為了節省專業廠商佈線之費用,
於是自備線材,希望由我的水電師傅佈線,
在專業判斷上,我只願意協同佈線,
但不負責相關接頭(以免後續在他舊機安裝之責任歸屬)
在佈線完成之際,業主發現其中1樓之監視器出線有誤,
在此前施工圖面所標示之位置於室內,
當然我們也是依圖施工,
業主即時發現此處應設於屋外,監控門外,
當然,我們還是配合修正,
只是,相關主機均設於3樓,在跨越3個樓層,穿梭天花板及管道間,為要求暗管,其路徑可謂”曲折蜿蜒”,
還好,主機那一端師傅線頭預留得夠長,
即時將此長向之線頭,依路徑往另一頭延伸,
順利延伸至業主所需之位置。
歷經3周後,此工程天花板也依序封板完成,
(此期間也歷經業主變更,追減項目)
就在6/27(五)與業主相約至工地繳付第二期工程款,
業主發現原3樓主機在眾多線材中,有一條較短(約40cm),
我當然適時加以解釋,告知此為1樓監視器之出線,
應上述之情形因故較短,況且所有出線在接頭後,
均會再修剪,其長短並不具意義,
無奈業主並不接受,他要求此線要與其它線一樣長,
因現況天花板已封板,更別說此線之路徑之蜿蜒了,
但業主並不體恤現行之工程進度,執意認為我當負此責任,
此線一定得重佈,實際上師父為我所托配合佈線,
本來就百般不願,更恍論現在要拆板只為一條較短的監視線
我為了據以力爭,不可能為了重新佈線,(此佈線估價只有2000元)就必須配合拆3個樓層的天花板,因此我們在場便為了個自之立場,起了爭執。
對此,業主將我灌上未能秉持商業道德,服務精神要求解約,
本要支付之第二期工程款,當然也沒收成,
更離譜是當晚便收到業主的傳真(存證信函),
詳續~

2008-06-29 22:17:02 補充
接上頁
其內容如下:
存證信函   民國97年6月28日

受文者: ***--***空間設計有限公司-(以下稱 甲方)

發文者: 汪**-(以下稱 乙方)

關於甲方承攬乙方之房屋裝潢合約,在乙方於民國97年6月27日發現工程施工錯誤時,甲方未能秉商業道德、服務精神、與職業態度,不依正常、理性方式處理,卻高升斥責、惡言相向、態度惡劣,以致雙方發生嚴重口角衝突,當時雙方同意終止該承攬契約。

2008-06-29 22:18:21 補充
接上頁

2008-06-29 22:19:23 補充
接上頁
今乙方雖氣憤不堪,但仍釋出善意期望雙方以理性解決,並依誠信完成合約,
乙方提出以下二方案解決,甲方應於二日內(民國97年6月30日)回覆:
方案一: 甲方繼續依約準時或提前完成合約 並遵守下列約定
1>甲方保證秉商業道德、服務精神、與良好職業態度,爾後在乙方發現施工錯誤或須修正時,保持理性、依正常程序處理,不會再發生與客戶不理性爭執與衝突,否則無條件放棄終止該承攬合約,不受該合約第十、十一、十二等條款約束,並放棄任何價金請求權。

2008-06-29 22:20:30 補充
接上頁
2>甲方必須本誠信原則,依合約內容及金額承作,不得以任何理由要求調高價額。
3>所有木工工程及水電工程完成後並由乙方驗收後,乙方支付第二期餘款新台幣174,000元整。
4>其它工程包括泥作工程、地璧磚、牆面工程、大理石工程、油漆工程、壁紙工程、玻璃工程等完成並由乙方驗收後,由乙方支付第三期款項新台幣250,000元整。
5>完成全部工程、及清潔工程、試水、試電,由乙方驗收全部工程無誤後,支付尾款新台幣85,000元整

2008-06-29 22:22:21 補充
接上頁
方案二 :雙方同意無條件終止該承攬契約
1>:雙方同意無條件依目前施工狀態及付款狀態終止契約,互不請求找補。
2>甲方於二日內將乙方先前因施工方便,交付之鐵門遙控器送回乙方。不得拷貝使用,否則將以刑法第335條侵占罪及刑法第320條竊佔罪告訴,絕無寬待。
3>甲方即日起不得進入乙方住宅,即施工地點-北縣汐止市東勢街82-1號,否則將依刑法第306條侵入住居罪告訴若甲方強行進入或破壞屋內現狀則依刑法第304條強制罪及刑法第354條毀損罪告訴另依民事損害賠償論處,絕無寬待。

2008-06-29 22:24:10 補充
接上頁
4>乙方已於民國97年6月28日完成工地現狀錄影存證。
甲方應最遲於民國97年6月30日告知選擇方案,否則視同同意選擇

2008-06-29 22:24:54 補充
收到此傳真,以業主強悍,精明,對此行逕雖不意外,
對他提出之方案及交付時間,該如何自保,混亂的思緒一時無法釐清,對此工程,我無力也無心繼續下去,以誠相待卻換來如此負面的評價,對執業十餘年設計熱誠的我,真的灰心不已!
冗長的陳訴,不知是否看官有其耐心........
希望有熟悉工程法之達人,幫小女給予建議,
為防止工程繼續損失就此終止合約(方案二)就此認賠,
還是否定此存證信函之效應,提出自我主張,重新擬定解約條例,希望大大大達人予以建議!
感激不盡~

2008-06-29 22:27:54 補充
很抱歉,受字數所限,分欄陳訴......好吃力

2008-07-01 22:35:11 補充
非常感謝以上達人給與的意見,
對我都非常受用,
已經連續三天,
業主都對解除契約直加註內容,
我實在無法坐以待斃,
於今日我也發存證信函,
主張我方的權利,
一場奮戰正要開始
人善被人欺,沒這道理.........





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