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室內設計裝潢糾紛

我是一個設計師
問題:客人不付完尾款
1.告知先裝地板在做系統櫃一定會刮傷地板~~~屋主要說要先裝地板,叫我地板保護要做好一點
2.冷氣師父裝冷氣沒有填填補劑去補冷煤洞,下雨天後造成天花板滲水結果天花壁紙變黃,居然說都是我們造成的不賠他們壁紙他們就不付尾款,請師父去拆木作及後還原木作,居然說都是我們的錯不給錢
3.油漆的標準本來就很難定出來,他們家有3個人含姐的男朋友、弟的女朋友的話是5個人,請他們全家先到工地跟我和油漆師父溝通定標準他們都不肯,不然就是突然改時間晚來,我聽到心理很生氣,a.姐說請油漆師父先刷刷完後她會找一天有空就會來工地看,不行就叫師父再來刷,錢當然不肯再加 b.都不會體諒師父也跟別的客人有約時間,想爽約就爽約
4.設計的裝潢確定好而且在做之前又跟他們確定沒問題才做,結果不承認說過ok要求改設計,錢當然也不肯再加
5.裝潢工程完成後,拿圖一直去給附近正在施工的師父詢價錢,一直請其他的師父去他們家估價,裝潢工程完成都已經完成說,之後告訴我說別的師父跟他說裝潢不值簽約的金額,也告訴我們說他們覺得不值得給完尾款,結果只給一部份的尾款,說他們只肯給這樣不要就拉倒
6.簽約前他們就已經比四家以上的設計公司了,我們賣的比他們便宜,在行情內


自己的服務及缺失:
1.我想讓顧客安心 簽約尾款讓他們佔四成 而公司規定尾款要佔兩成 所以造成這樣的局面
2.師父裝潢時木地板沒鋪設保護墊,有鋪少許夾板,事後鋪設保護墊但是地板已刮傷,但我們已告知願意更換或扣錢,但是他們不依行情扣款,要求天價扣款
3.就連他說設計師服務不好換一個給它們,結果都一樣嫌東嫌西

我想告他們,但是公司負責人結束營業,不知到那裡去,我們分公司又是在之後遇到這種情況,消基會說要有公司大小章才能幫我們處理 我想請個位大大 我們該如何,因為我們都沒在營業了

他們這樣算不算嚴重違法 是不是澳客 我該怎麼才能跟他們要尾款

2008-01-18 16:56:47 補充
地板之前冷氣就有刮傷了 地板是之前人做的





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