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洗面檯整個砸在地上了!特力屋要11天後才來修,您能接受嗎?
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去年12月購買特力屋衛浴專案翻修, 施工期間多方延誤且施作粗糙, 裝設壁掛浴櫃時即發現偷工減料少裝壁釘 (原應安裝四角四釘僅裝三釘), 經拍照回原店告之安全堪虞,後有工班人員再行補強, 本月18日晨整個浴櫃掉落地面無法使用, (發現其一壁釘僅入壁一公分多.....太誇張了吧!) 去電當日下午一課長來拍照並告之週一即可修復, 到今日週三皆無回電或回覆任何消息, 再去電後方知要等到下週一才會來修, 我要求換工班施作,但特力屋說責任歸屬所致, 仍然要原班演出 >< XD 請問: 1.消費者只有接受特力屋說法的份嗎? 2.慶幸的是浴櫃砸落時並無人在場,否則砸傷要算自己倒楣嗎? 3.您可以接受洗面檯砸在地上放11天嗎? 4.此類事件可向消保官投訴嗎? 謝謝您的回答!!
2007-05-23 23:10:56 補充 再電特力屋,最快都得到週五復修, 問過他們:我只能接受您們的排期嗎? 反正還是責任歸屬於工班所致。 印象中消保官管得是公眾消費利益例如:黑心豬肉等等, 像這種單一私家權益受損案件真的有受理嗎? ﹝履約保證﹞這名詞真不曉得何時才能貫徹在消費問題上

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