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飲料店加盟問題(2)

續前一篇 http://knowledge.yahoo.com.tw/question/article?qid=1709121800438

在未開店前我認同要加盟比較好,這樣才能減少自己摸索的時間及降低失敗率。但實際開店後,我要勸後面想加盟的朋友,不要被那些說好聽話的加盟總部給騙了!!飲料店的原物料廠商一堆,你只要把招牌掛出去,馬上有人來找你。比較有規模的廠商都還協助客戶開店,及共同研發新產品。像我開店到現在,就已經有好幾個物料或設備商的業務來聊過。其中三家還拿過茶葉給我試,我也跟其中之一建立長期合作。跟外面廠商訂貨後,也更加了解公司是如何的「照顧」加盟者。

(以下公司代表加盟總部,廠商代表另外的原物料商)
先來說貨款,公司跟廠商都一樣是貨到才付款。公司也可以貨到後三天內匯款,不用當場付現沒關係。看起來好像公司比較好,但問題出在欠品或送錯貨時。廠商如果送錯東西,或是欠品時,業務當場就修改送貨單,以我們店舖實際收到的商品收錢。公司就很好笑,東西沒送到,貨單上雖然註明「欠品」,但錢一樣照收。然後等下禮拜送貨時,再把這禮拜欠的一起送過來。有些物料不常用,不可能也沒必要去囤積,會訂就表示要用了。結果公司欠品還要等一個禮拜才把東西給我,意思是叫我這禮拜都不要賣了?而且公司東西沒送來,我還不能說我不要了,把錢退我就好。意思就是,只要訂單送出去,就一定要照上面訂的商品付錢,完全不能反悔。

或許有人會說,公司這樣做沒錯,加盟店本來就要跟公司進貨,原物料不能跟別人買,最後還是要由公司送。所以欠品或送錯貨錢不用退,只要把東西補送就好。撇開跟其他廠商進貨不談,店裡用到的原物料只能跟公司拿嗎?我難道不能先跟別家店借,甚至直接買?在我這邊跟我同一體系的飲料店有6間,其中一間跟我常互相借東西,有時就直接以公司售價買斷。像我上面講的,有些物料不常用,結果公司是一次送一箱。我跟別家店買一罐就可以用一、兩個月,那我還要公司送一箱給我幹嘛?

再來談漲價,先講果糖。公司只指定用什麼果糖,並未要求從那邊購買。結果果糖公司今年農曆年前發公文給公司,說3月起要調漲售價。但公司卻從未通知加盟店這個消息,直到2/26我訂果糖時,果糖公司接電話的人員才告訴我,也被他罵了一頓(為什麼不早點訂,都要漲了才訂)。那位先生還算不錯,他發票就開在我訂貨那天,所以就用舊售價賣我。不然如果以正常送貨那天(3/1)才開發票,我就只能用新的售價買了。公司沒通知的理由就是因為果糖是我們自己買的,所以價格要自己跟果糖公司確認。我聽就覺得很好笑,往來廠商發公文給公司,結果公司不通知加盟者,那公司每個月收我3千塊輔導費是輔導什麼東西?

除了果糖外,其他東西當然也漲。廠商在處理漲價時也算不錯,大概半個月前就在送貨單上註明什麼時候那項商品要調漲多少錢。調漲的前一天剛好是送貨日,業務還特地打電話來提醒說隔天要漲價了,要不要多訂一些來囤。

相反地,公司商品要漲價,公司的處理就讓人很反感。舉幾個例子,過年前最後一天2/12公司發公告說2/22部份原物料要漲價。過年期間公司不上班沒送貨,也就是說等過完年進貨就比較貴。還有3/1也漲了一批貨,結果也是3/1才有公告說只要是3/1當天到的貨就都用新售價。4/26(一)漲價,也是4/23(五)晚上才下公告。如果有人不懂這是什麼意思,簡單的講,就是訂貨時以為是10元的東西,送到店時司機會跟你收20元。公司不給加盟店反應囤貨的時間,結果自己以低價進貨後用高價賣給加盟者,賺這中間的價差。這就是每個月收輔導費還嫌賺不夠,很認真在「輔導」(吸食)加盟者的公司。

所以若有人想開飲料店,我建議只要找個穩定的原物料商就夠了,不被加盟總部的花言巧語給騙。改天我再整理一篇有關公司「輔導」的內容,看看公司每個月收輔導費後是如何「輔導」加盟者。



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.不要與附近店家惡性競價,台灣人的習慣,你低價,我比你更低價,到時血流成河,若您的飲品與附近店家口感差不多時,盡量研發新的口感來做活動,讓消費者覺得您的店都有新鮮商品。

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